imToken 2.0反馈功能怎么用?附关键信息,问题10分钟解决
身为imToken的老用户,还是新版本体验官,我期望从实际使用的角度去讲讲,2.0版反馈功能怎样用才会最为高效。好多人遇到问题时,只会通过截图发朋友圈抱怨,事实上,要是能充分运用官方反馈渠道,不仅能解决自己面临的问题,还能让钱包持续优化改进,变得愈发好。
带有反馈入口的新版2.0,被巧妙地隐匿于“我的”页面底部位置,用户轻点“帮助与反馈”选项就能找到该入口。提交问题时,千万别只写“转账失败”这四个字,还要附上关键信息,像交易哈希、报错截图、手机型号以及系统版本等。这样,技术小哥看到全面详细信息后,能在短短十分钟内精准定位问题所在。
要是你所反馈的属于功能建议范畴,那就得记着讲明白使用场景。就好比“期望增添ETH批量转账功能,鉴于我需要给多个地址发放空投”,如此这般的具体描述相较于“加个转账功能”而言会更具说服力。imToken团队每周都会对用户反馈展开筛选,点赞数高的需求会被优先进行开发。

碰到紧急问题,像资产显示出现异样等状况时,提交反馈后,要马上到社群找管理员。能在Telegram群或者Discord群里@官方人员,还附上工单编号,这样处理速度能快一倍。要着重指出的是,反馈不是扔出去就完事,跟进才是解决问题的关键之处。
你于使用2.0之际,遭遇过哪些极其奇葩的问题呀?欢迎于评论区放开了去说,没准在下个版本之时就会被修好了呢。