下载imToken 2.0国际版前必看 怎么避免假钱包并快速联系官方客服

数位朋友于下载或者升级imToken 2.0国际版之际，皆忧心碰到假钱包、版本有误、后续无人管等状况。实际上，欲顺遂获取官方支持以及社区协助，最为关键的一步并非处于下载之后，而是位于下载之前。

第一，认准官网域名和验证签名。

唯有一个才是真正的imToken 2.0国际版官网，并且它支持采用HTTPS加密进行访问。在下载之际，切莫光是依据界面长相相似就判定，还应当仔细核对开发者签名是不是“imToken Pte. Ltd.”。建议经由官网直接跳转至App Store或者Google Play，如此一来系统就会自动去验证包体的完整性。在安装完毕之后要立刻备份助记词，并且留存下备份成功的截图（不包含私密信息），这可是后续向官方反馈问题之时的有效凭证。

第二，通过官方社群获取一手帮助。

imToken存在经过认证的Twitter、Medium以及中文社区群组，新用户在安装完成之后，建议即刻关注这些官方渠道，当碰到转账出现卡顿、节点同步较为缓慢或者DApp无法打开这一类具体问题时，只需直接在群里带着截图进行提问，老用户与志愿者的响应速度是非常快的，与此同时，官方客服邮箱仅仅处理钱包安全、资产找回等敏感问题，日常操作类问题通过社群解决效率会更高。

第三，主动参与反馈闭环。

一是存在诸多用户仅仅会进行提问，却不会去反馈结果，这乃是致使“积极支持”难以形成的缘由之一。当你借助官方渠道将问题予以解决后，建议通过回帖或者回复的方式告知“已解决，采用了某某方法”，如此一来开发者以及其他用户会鉴于此而更乐意持续对你予以帮助。另外，imToken 2.0国际版的版本迭代建议大多是源自用户反馈，你在使用期间所发现的细节问题，只要描述得清晰，并且附上机型版本，团队通常会做出认真回复。

当你运用imToken 2.0国际版之际，所碰到的最为令人头疼的问题究竟是什么呢，欢迎留下话语，我将会帮你@官方志愿者去跟进。