imToken国内下载痛点：官网难找、版本混乱，新用户流失严重

imToken国内下载痛点：官网难找、版本混乱，新用户流失严重

清晰显示用户调研结果，当下国内用户在下载imToken时，主要面临着三个较为突出的痛点，其一，imToken的官网入口位置很难找，用户常常需要耗费较多时间与精力去搜寻，这在一定程度上干扰了用户获取应用的效率，其二imToken国内下载痛点：官网难找、版本混乱，新用户流失严重，应用商店里的imToken版本呈现混乱状态，不同版本也许存在功能差异、兼容性问题等，给用户挑选合适版本造成困扰。其三，imToken安装之后，首次进行配置时，门槛是比较高的，对于新用户来讲，这样子的一个过程，是有可能显得较为复杂，并且不容易被理解的，这也就增加了他们使用该产品的难度。

新用户里超过60%的比例，在下载这个环节就碰到了困难，这些困难致使大量潜在用户最后流失了，这一现象充分表明该产品在触达用户的“最后一公里”方面有着明显的短板，没能给用户提供顺畅且便捷的下载以及首次使用体验，急需加以改进还有优化，目的是提升产品对于用户的吸引力以及可用性。

在面对下载渠道这一问题时，改进的方向应当着重聚焦于使入口统一以及让流程简化，建议于官网设置清楚明晰的大屏二维码，与此同时对搜索引擎关键词覆盖予以优化最新imToken国内下载的用户调研与改进方向，针对首次使用的用户而言，可以去开发轻量级的引导页，把下载、安装以及创建钱包的整个流程通过图文或者短视频以直观的方式进行展示，以此降低认知方面所带来的负担。

在产品功能以及用户体验这两方面，用户给出的反馈主要集中于助记词备份的流程十分复杂，还有转账确认的步骤存在过多冗余情况。在进行改进工作的时候，应当引入那种渐进式引导方式，于关键操作节点之处，要提供即时帮助的入口。与此同时，要增加操作撤销以及风险提示等一系列保护机制，使得用户能够在探索过程当中，逐步去掌握使用技巧，而并非是一次就要面对全部复杂功能。

存在哪些具体问题，是你于下载以及使用imToken之际所碰到的呢，欢迎留言予以讨论。